La gente asocia la función pública con el
concepto de deshonestidad, mediocridad y sobre todo de inoperancia. El problema
está en que todos estos vicios también se le han pegado a la empresa privada.
Hace años compré una fotocopiadora que
resultó defectuosa. Cuando hice el reclamo me enviaron con la garantía a la
casa matriz local y allí empezó la desventura. A los meses de frustración,
malos tratos y desplantes, me enteré por la prensa, que el presidente
internacional de la notoria compañía fabricante de fotocopiadora estaría
alojado en el Caracas Hilton en visita de negocios a Venezuela. Llamé al hotel
y pedí comunicarme con Mr. X. Cuál fue mi sorpresa cuando me atendió
personalmente el famoso empresario. Después de las disculpas de rigor le pedí
hablar con un subalterno, pero amablemente insistió que le contara el problema.
A los dos días me llevaron a mi casa una fotocopiadora nueva y ni siquiera
aceptaron que le devolviera la defectuosa.
Mi banco comercial que utilizo desde hace
cuatro décadas, cumplió un año sin poder desbloquear mi cupo en dólares que
ocurrió por error involuntario de ellos mismos. Del Sicad y Sitme, ni una locha
partida por la mitad. Por desgracia, este pazguato no conoce a un Mr. X de la
entidad bancaria. Mientras tanto, los alegres viajeros, con evidente
complicidad interna han provocado la casi paralización de los viajes
internacionales con su raspadera fraudulenta de tarjetas.
Las compañías aseguradoras saben de las
piezas que se roban a diario de los carros y no hacen nada para evitarlo salvo
elevar las primas. Ni campañas públicas ni nada. Si te quieres matar en un
choque por usar el celular manejando, allá tú. Si cumpliste 70 años muérete
decrépito y desamparado. A lo mejor ya también se te venció el contrato con la
funeraria y no te avisaron. ¡Púdrete!
Lo peor es que el ciudadano común también se
ha contagiado con la falta de civismo que se hace notorio en el cotidiano vivir
de los vivitos abusador. De lo que se trata, es de enseñarle al ciudadano que
existen deberes que hay que cumplir y derechos que deben ser respetados y
resguardados. Que oiga quien tiene oídos…
Ernesto
Garcia
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