He escuchado o leído a personas
culpándose a sí mismas, o culpando a otras, porque “yo he permitido” o “ellos
han permitido” el desastre que hoy sufre nuestro país.
¿Qué habríamos podido hacer
contra un sistema que ha existido y que está diseñado para el fracaso moral,
social y económico de Venezuela?
Mi experiencia de muchos años
me ha enseñado que es difícil que muchas personas se convenzan de que EL
SISTEMA, y no las personas, es EL CULPABLE de los males que sufrimos.
Suena lógico asumir que somos
nosotros, porque a fin de cuentas “es la gente quien diseña y opera el
sistema”.
“PERO NO ES ASÍ”, insisto. ¡Es
el sistema!” ESTO NO LO INVENTÉ YO.
Lo aprendí de quienes lo
divulgaron hasta la muerte, los autores William Edwards Deming y Joseph Juran,
máximos exponentes de la CALIDAD TOTAL, quienes entre las décadas de los 50 y
los 60 enseñaron a los líderes japoneses a transformar su nación en lo que hoy
en día es: una potencia mundial. Y ambos, trabajando juntos e involucrando a
otros especialistas, finalmente confirmaron en los 70 que Japón había aprendido
a desarrollar EL SISTEMA DE CALIDAD TOTAL. Los líderes japoneses “humildemente
aprendieron a hacerlo” con los especialistas y ayudaron a la población a ser
mejores ciudadanos y mejores empleados.
Tratemos de explicar por qué el
sistema viejo y obsoleto de Venezuela es el culpable del desastre que hoy
sufrimos.
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Un sistema está conformado por
una serie de partes que interactúan entre sí, en equilibrio, las cuales
producen resultados positivos o negativos para quienes “viven” en dicho
sistema. Estas partes son: procesos, estructuras organizaciones, recursos
materiales y financieros, y lo más importante: LIDERAZGO.
El sistema actual de Venezuela
está “diseñado” y funciona para que, por ejemplo, la mayoría: de los hombres
abusen sexualmente de cualquier mujer, incluso de su hija, nieta o hermana; de
las mujeres embarazadas o madres lactantes lidien solas con su estado, mientras
que los padres biológicos hacen vida aparte, habiten o no en la misma vivienda;
de los niños y adolescentes abandonen el proceso de educación y se transformen
en delincuentes o en adultos mediocres; de los educadores sean formados de
manera deficiente y estén mal remunerados.
Somos conscientes de que estos
ejemplos, entre muchísimos otros, han generado una población mayoritariamente
desprovista de valores como la moral, la responsabilidad y la disciplina.
Sólo las personas con capacidad
de liderazgo y otras competencias que se requieren, podrían reemplazar el
sistema actual, dañino, obsoleto y pecaminoso, por UN NUEVO SISTEMA DE CALIDAD
QUE ABARQUE A TODO EL PAÍS (CALIDAD TOTAL).
La experiencia me ha confirmado
que estas personas son una minoría en comparación a la mayoría de la población
mediocre e incompetente. Esta minoría debe ser ubicada por el próximo gobierno
y contratada para trabajar en el NUEVO SISTEMA.
Hay que diseñar un sistema que
tenga como principal beneficiario al SER HUMANO. Beneficiario de procesos,
instituciones y recursos de “vigilancia, educación, disciplina, orientación,
adiestramiento y ayuda en general, desde que EL SER HUMANO esté en el vientre
de la madre, cuando nazca, crezca, estudie, trabaje, y hasta que se retire a
una vejez tranquila y segura.
Si UD pertenece a esta minoría
que posee las calificaciones para ayudar al país con la implantación de la
CALIDAD TOTAL, y no ha hecho nada al respecto, entonces le aplaudo porque UD se
sienta culpable del desastre que hoy experimentamos.
Me siento culpable porque a
pesar de que escribí un libro para ayudar a implantar CALIDAD TOTAL en
Venezuela; lo he presentado a muchas autoridades universitarias; lo he
obsequiado a más de 500 universitarios en pregrado y posgrado y a políticos de
la cuarta, la quinta y de la próxima República; y lo han recibido los líderes
del “Show Business” en políticas y desastres nacionales…..
…yo todavía pienso que no he
hecho lo suficiente.
Aunque sé que toda persona
tiene derecho a sentirse mal, recuerde que el culpable es EL SISTEMA, viejo y
obsoleto. Un sistema que ha sido muy atractivo para los políticos de turno,
porque han podido “hacer de las suyas”; pero definitivamente perjudicial para
la población, porque ha desarrollado a más de 9 millones de marginados,
marginales, excluidos, pobres o como UD mejor desee denominarlos.
machquality@hotmail.com
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